Het gezondheidscentrum Floriande doet, samen met andere gezondheidscentra in de regio, mee aan een kwaliteitsonderzoek. Dit kwaliteitsonderzoek wordt uitgevoerd volgens een methode die is ontwikkeld door de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en de Universiteit Groningen. Het is een methode om de kwaliteit van het gezondheidscentrum te meten én te verbeteren.

Wat merkt u van het kwaliteitsonderzoek?

Als u in de maand april de huisarts of fysiotherapeut in het gezondheidscentrum bezoekt, krijgt u een vragenlijst mee. U wordt verzocht deze vragenlijst in te vullen en op te sturen naar een onderzoeksinstituut van de Universiteit Groningen, ARGO.

Wat gebeurt er met de vragenlijsten?

De vragenlijsten worden anoniem verwerkt door ARGO. De antwoorden worden geanalyseerd. Aan de hand van de analyse wordt er een rapport geschreven voor het gezondheidscentrum waarin staat wat er goed is geregeld en welke punten er beter kunnen.

Wordt er echt iets gedaan met uw mening?

Het rapport wordt met de medewerkers van het gezondheidscentrum besproken. Aan de hand van de punten die beter kunnen, wordt er een plan opgesteld om de kwaliteit op die punten te verbeteren.

Wat merkt u van de verbeteringen?

In de vragenlijst wordt er ook gevraagd of u belangstelling heeft voor deelname aan het cliëntenpanel. Dit cliëntenpanel gaat in december bekijken wat het gezondheidscentrum gedaan heeft om de kwaliteit te verbeteren en of dit aansluit bij de uitkomst van het onderzoek. Dus of er iets gedaan is met uw mening.

In de Floriaan van december 2007 zal verslag gedaan worden van de uitkomsten van het onderzoek.

Als u vragen heeft over het kwaliteitsonderzoek, kunt u contact opnemen met Carolien Edwards van Muijen, beleidsmedewerker Zorg en Innovatie en projectleider van het kwaliteitsonderzoek. U kunt haar bereiken op telefoonnummer 023-5540600 of per e-mail: c.edwards@gchaarlemmermeer.nl.